Home

Publication dossier

Guidelines for this page

Management data

Awarding authority
Agentschap voor Geografische Informatie Vlaanderen 
File reference number
AIV--VLAIO/IP/001/2020-F02 
Title
Opdracht voor de ontwikkeling van vraagsteller- en voorlichtervriendelijke ondersteuning voor klantencontactcentra 
Description
De huidige communicatiestroom tussen vraagstellers en de contactcenters (van AIV en VLAIO) moet efficiënter en accurater in kaart worden gebracht en gestuurd worden. De aanbestedende overheid zoekt hiervoor naar een efficiënte wijze van Artificiële Intelligentie (AI) en denkt in het bijzonder aan Natural Language Processing (NLP) voor de Vlaamse standaardtaal en dialecten, welke ingezet kan worden voor verschillende doeleinden. De aanbestedende overheid meent dat AI een interessante piste is om de communicatiestroom inhoudelijk – en onmiddellijk – te interpreteren en te manipuleren met het doel om de dienstverlening te automatiseren, ongeacht het kanaal waarlangs de vraag binnenkomt. Andere even efficiënte wijzen om de dienstverlening te automatiseren en communicatie te capteren mogen eveneens ontwikkeld worden, voor zover aangetoond kan worden dat de oplossing voldoet aan de verwachtingen van de aanbestedende overheid. 
Contract type
Services 
Procedure type
Innovation partnership 
Tenders submission deadline
08/03/2021 
TED publication number
2021/S 036-090867 
TED publication link
http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:090867-2021:TEXT:NL:HTML 
BDA/ Free Market publication number
2021-506094 
 
 

Invitation to submit

Nothing found to display.

Notices

4 items found, displaying all items.1
Reference Number Title LG Type Purpose Dispatch date Link to TED
AIV--VLAIO/IP/001/20... (ED) [nl] F14 EDO 08/02/2021 http://ted... Download PDF notice Download XML notice
AIV--VLAIO/IP/001/20... (ED) [nl] F14 EDO 11/02/2021 http://ted... Download PDF notice Download XML notice
AIV--VLAIO/IP/001/20... (ED) [nl] F14 EDO 17/02/2021 http://ted... Download PDF notice Download XML notice
AIV--VLAIO/IP/001/20... Opdracht voor de ontwikkeling van vraagsteller- en voorlichtervriendeli... [nl] F2 CN 04/02/2021 http://ted... Download PDF notice Download XML notice
4 items found, displaying all items.1

Terms of Reference Documents

Nothing found to display.

Accompanying Documents

6 items found, displaying all items.1
Doc name LG Type/Size Created On Version
Selectieleidraad_2020.AIV-VLAIO.IP.001.d... nl-NL 125.64 kb 11/02/2021 2
How to introduce an electronic tender 07/02/2021 1
Selectieleidraad_2020.AIV-VLAIO.IP.001.d... nl-NL 123.925 kb 08/02/2021 1
2020.AIV-VLAIO.IP.001_stuk2_UEA.pdf nl-NL 86.161 kb 08/02/2021 1
2020.AIV-VLAIO.IP.001_stuk2_UEA.xml nl-NL 257.888 kb 08/02/2021 1
Informatievergadering innovatiepartnerschap NLP.pptx nl-NL 1896.429 kb 17/02/2021 1
6 items found, displaying all items.1


.