Home

Publication dossier

Guidelines for this page

Management data

Awarding authority
Fluvius System Operator cvba (Special Sectors) 
File reference number
Fluvius-FLU20IT011-F06 
Title
Digitale kanalen 
Description
Klantenservice is vandaag veel meer dan enkel bereikbaar zijn via telefoon. Er zijn heel veel mogelijke contactpunten waarlangs klanten Fluvius kunnen bereiken: digitaal en niet-digitaal. In lijn met onze visie ‘klant centraal’ willen we hem een fijne klantreis laten ervaren waarbij de verschillende kanalen die hij consulteert, overvloeien in elkaar zonder dat hij daar hinder van ondervindt. Zijn perceptie hangt af van zijn totaalervaring over alle kanalen heen. Fluvius bouwt ook systematisch verder aan een digitale (self) service.  
Contract type
Services 
Procedure type
Negotiated procedure with prior call for competition 
Tenders submission deadline
 
TED publication number
2021/S 201-526140 
TED publication link
http://ted.europa.eu/udl?uri=TED:NOTICE:526140-2021:TEXT:NL:HTML 
BDA/ Free Market publication number
2021-539869 
 
 

Invitation to submit

Nothing found to display.

Notices

2 items found, displaying all items.1
Reference Number Title LG Type Purpose Dispatch date Link to TED
Fluvius-FLU20IT011-F... Digitale kanalen [nl] F5 CN 19/10/2020 http://ted... Download PDF notice Download XML notice
Fluvius-FLU20IT011-F... Digitale kanalen [nl] F6 CAN 12/10/2021 http://ted... Download PDF notice Download XML notice
2 items found, displaying all items.1

Terms of Reference Documents

Nothing found to display.

Accompanying Documents

One item found.1
Doc name LG Type/Size Created On Version
How to introduce an electronic tender 22/10/2020 1
One item found.1


.